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销售与客户服务

销售订单输入

消费品公司需要的是准确灵活且易于操作的订单输入工具。 Apprise® ERP系统整合化的工具能够自动填入相关的窗口和数据字段,简化了销售订单输入操作,且销售订单信息贯穿整个系统。

爱普瑞斯ERP系统为您提供了最大灵活度,允许您通过电话、在线或EDI方式下达客户订单。 因此您可以满足大型零售商户或较小规模的独立商店的所有客户提出的要求,如要求EDI接口来处理订单、货运和支付信息。 爱普瑞斯ERP系统能够帮助您管理所有客户的定价和服务条款,如单独的价格共享客户群、折扣、信用、促销等。 我们的费用管理工具也很灵活,能够基于您的业务规则自动支付运费、逾期付款、退款以及其他费用。

易于使用的订单输入工具便于准确输入订单信息。 订单类别功能有助于简化销售订单、退货订单、转移订单、直运货运订单、特殊订单、报价单和客户寄售订单等订单类别的处理流程。 预测冻结功能使您能够确保提供产品预测数量的客户在预期时间可接收到足够的产品。 与爱普瑞斯ERP系统为伴,您的客户服务团队将获得最佳相关工具来准确地处理订单,实现客户满意度最大化。

客户管理

爱普瑞斯ERP系统中易于使用的客户管理工具帮助您设置、自定义和更新重要的客户信息。

与爱普瑞斯ERP系统为伴,您可以使用灵活的客户维护工具按仓库地点、销售区域、群组等要素创建主要记录。 您还可以建立客户具体定价、信用和收款条款及支付选项,有效管理盈利和利润率。

客户维护功能允许您创建新的客户,或更新、删除、复制现有的客户。 导入功能允许您上传新的或修改后的地址信息以及其他信息。 您可以轻松访问所有相关信息,包括发票寄送地址、收货地址、销售和市场信息、应收账款等更多信息。

客户关系管理(CRM)

优质的客户服务是企业的核心竞争优势,帮助您与客户保持良好的合作关系。 爱普瑞斯ERP系统中全面整合的客户关系管理(CRM)工具帮助您更好地理解、预见并与客户沟通,优化服务水平。 与爱普瑞斯ERP系统为伴,您得以合并所有重要客户联系人和业务信息,便于企业内部共享数据。

我们的客户关系管理工具通过集中管理合同,允许您的支持团队实时访问客户,最大化销售收益。 实时的订单状态、动态的交付凭证,以及自动化的电子邮件功能帮助您提升效率和客户满意度。

爱普瑞斯功能允许您在任意表单上打印客户备注、获取概要或详细的销售历史记录,以及向客户记录无限添加附件,如交付凭证、客户订单等。 客户反馈可实时传送至用户。 后续的警报提示功能确保您的团队不会错过任何一通预约。





我们的工具使用灵活且以客户为中心,帮助您有效管理与每一位客户的合作关系。 查看信息指南。

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