"无论给爱普瑞斯客户支持团队提出的问题有多么难，他们都能解决…他们是我所见识过最有才华及最具献身精神的团队。"
- 首席信息官, Sporting
Goods Company
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Apprise® 专业服务
全方位的服务
如果您应用过ERP解决方案，您就会知道找到合适的软件对您的业务进行全程服务比仅仅找到一款软件更为重要。它能通过分析您当前的工作流程，找出最优实施方案。从系统安装、数据导入及测试到培训和现场部署，您需要一个能时时刻刻伴您左右为您提供支持的合作伙伴。专业化助您成功
无论是售前还是售后， 爱普瑞斯团队中拥有丰富行业知识的专家都会与您相伴， 确保我们的解决方案能使您迅速实现并保持长期盈利。我们所具有的行业针对性和专业性，能为您的业务流程提供意见和建议，帮助实现供应链效率益最优化、成本最低化，利润最大化以改善企业经营绩效。共同合作，我们能够帮助您在具有竞争性的消费品市场中脱颖而出，并获得快速且长期的投资回报。Apprise® 专业服务包括：
售前咨询
在售前过程中，爱普瑞斯软件将会：
| • | 与您合作，了解您的业务需求 |
| • | 演示我们的应用软件如何满足您的需求 |
| • | 回顾当前业务流程，充分了解您的特殊的工作流程 |
| • | 识别客户订制需求并将其逐步实现 |
最佳软件实施回顾
在系统安装前，爱普瑞斯软件将会：
| • | 与您共同探讨并评估当前的操作流程，指出有待改进的地方 |
| • | 推荐您可以安装的不同于当前环境的行业最佳实施软件 |
| • | 创建度身定制的、符合您的预算以及目标的软件实施进度计划 |
安装
在安装期间，爱普瑞斯项目团队将会：
| • | 检查硬件环境，提出可以确保将系统性能和可靠性最优化的建议 |
| • | 提供并安装软件 |
| • | 映射、转换并测试已有的业务数据（包括从以前的ERP应用软件中导入数据） |
| • | 在正式启用系统前，测试整个系统以识别数据准确性、工作流程和用户准备情况 |
培训
无论是在系统正式启用前还是启用后，爱普瑞斯软件将提供详尽的培训，包括：
| • | 应用软件设置、系统安全和系统管理 |
| • | 数据库结构、设置和管理，以及技术标准 |
| • | 标准工作流程和步骤，及为达到业务需求所需的所有修改 |
| • | 基于特定的用户权限和需求设置各个模块 |
客户定制
与爱普瑞斯合作过程中，无论何时我们都为您提供定制化服务：
| • | 满足特定业务需求和/或工作流程 |
| • | 创建定制报告和查询 |
| • | 与外部/第三方应用软件的接口或集成 |
| • | 满足所有我们标准产品中未提供的供应链伙伴和行业合规的需求 |
持续的咨询和培训
完成初始化安装后，爱普瑞斯软件随时提供协助：
| • | 基于客户需要，继续软件性能和功能的培训 |
| • | 加强IT和数据库管理员的技术培训，帮助您完成应用软件的个性化修改 |
| • | 持续操作咨询和工作流程检查 |
| • | 客户支持团队每天都会为您的解决方案实现最优化 |